Academic research has suggested that social media can improve corporate reputation, sales, return on investment, positive word-of-mouth and create value for consumers. Playing the central role in this relational process, ...

El objetivo de esta investigación fue identificar la relación entre engagement y disposición al cambio organizacional. Se realizó un estudio descriptivo correlacional, la muestra estuvo compuesta por 521 personas seleccionadas ...

La Cuarta Revolución Industrial y la era digital, está transformando la forma como la sociedad del siglo XXI produce, trabaja y vive. Esta monografía está orientada a examinar los usos de la Inteligencia Artificial (IA) ...

La investigación y las prácticas de intervención alrededor del engagement se han consolidado en los últimos años, en parte por los impactos positivos que causan en las personas y en las organizaciones (Soares & Mosquera, ...

The mobile telecommunications market is highly competitive in countries such as Colombia (Sidak, 2016). For this reason, regulators reduce the switching barriers which helped clients to keep their services with a fixed ...

Este libro es producto de un proyecto de investigación institucional, y busca brindar una contribución para quienes trabajan en el ámbito organizacional. Tanto el cambio organizacional como el engagement son variables ...

Despite the growing interest in the brand engagement concept there has been debate about its conceptual foundations. This doctoral thesis explores the nature of the consumer brand engagement (CBE) construct. In the first ...