Esse trabalho consiste em um mapeamento das ações e estratégias de comunicação, que a literatura recomenda, utilizadas na prevenção, administração e reconstrução da imagem organizacional em momentos de crises para, quando ...

The work aims to propose strategies for communication management image crisis faced by the Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN), in order to avoid or mitigate the negative impact on the reputation of this ...