Trabalho de conclusão de graduação
Crise de imagem na Internet: análise do caso Cantão
Registro en:
CARDOSO, Eduarda Moura Moraes. Crise de imagem na Internet: análise do caso Cantão. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Jornalismo) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2021.
Autor
Cardoso, Eduarda Moura Moraes
Institución
Resumen
Este trabalho tem como tema central a crise de imagem e seu objeto de estudo será a marca
de roupas Cantão. Com o foco principal em analisar a crise que a empresa enfrentou em
seu perfil comercial da rede social Instagram, em março de 2020, esta monografia irá
abordar conceitos primordiais para o entendimento do tema. Do ponto de vista
metodológico, além da revisão de literatura realizada a partir de pesquisa bibliográfica,
realizamos um estudo de caso, para aprofundar a temática a partir do foco em um caso
específico. A questão norteadora da pesquisa é que estratégias comunicacionais as
empresas devem adotar em momentos de crise para diminuir danos e contornar a
situação?”. Dessa maneira, busca-se entender a partir da eclosão de uma crise qual é a
melhor forma de lidar com ela, a fim de evitar maiores impactos na organização.