Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 4634
Utilização da gestão da capacidade e demanda na solução do trade-off entre utilização da capacidade e nível de serviço
(2012-12-14)
Com a globalização e o consequente aumento da concorrência no mercado de commodities, cada vez mais se acirra a batalha de preços, o que traz rentabilidades cada vez menores. Como o diferencial entre produtos commodity é ...
Customer participation in professional services operations and its impacts on flexibility and costs
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilFCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVASUFMG, 2018)
Este estudo procurou contribuir para as discussões sobre o suposto paradoxo entre flexibilidade e custos no âmbito da estratégia e da gestão das operações de serviços, abordando a variabilidade ...
O comportamento dos custos em serviços de informação
(Ibict, 2012)
Estratégias de operações em serviços profissionais: análise do efeito da presença do cliente nas decisões de alocação de recursos
(Universidade Federal de Minas GeraisUFMG, 2015-12-09)
The purpose of this work is to explain how the professional services organizations manage customer participation in the service system. Thus, the objective is to identify the tactics and practices used to reduce the unwanted ...
Mobilidade urbana e o acesso ao Sistema Único de Saúde para casos suspeitos e graves de Covid-19 nas vinte maiores cidades do BrasilNota Técnica n. 14 (Dirur) : Mobilidade urbana e o acesso ao Sistema Único de Saúde para casos suspeitos e graves de Covid-19 nas vinte maiores cidades do Brasil
(Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), 2020)