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Mostrando ítems 1-10 de 4769
Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de shopping centers, utilizando o modelo SERVQUAL
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Avaliação da qualidade em serviços: uma abordagem pela teoria dos Sistemas Fuzzy
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Influência dos aspectos psicológicos e comportamentais dos trabalhadores na qualidade em serviços
(Florianópolis, SC, 2012)
Um modelo para avaliação da qualidade percebida em serviços de acesso à rede internet
(Florianópolis, SC, 2012)
Avaliação da qualidade em serviços
(Florianópolis, SC, 2012)
A qualidade dos serviços oferecidos pela biblioteca setorial do CCSH/UFSM sob a visão de seus usuários
(Universidade Federal de Santa MariaBrasilUFSMCentro de Ciências Sociais e Humanas, 2007-02-16)
Avaliação do Serviço de Auto-Atendimento do SEBRAE-NA
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Desdobramento da Função Qualidade em um Serviço Público de Cirurgia Plástica
(Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), 2010-08-25)
Introdução: O QFD, Quality Function Deployment, traduzido como Desdobramento da Função Qualidade, é um método utilizado na avaliação e planejamento da qualidade de produtos e serviços, baseado na satisfação do usuário, ...