A qualidade dos serviços oferecidos pela biblioteca setorial do CCSH/UFSM sob a visão de seus usuários

Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização

Fecha

2007-02-16

Registro en:

http://repositorio.ufsm.br/handle/1/17944

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/4041556

Autor

Vieira, Luciana Corrêa

Institución

Universidade Federal de Santa Maria (Brasil)

Materias

Qualidade em serviços

Avaliação da qualidade

Satisfação dos usuários

Bibliotecas universitárias

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