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Mostrando ítems 71-80 de 1073
Plan estratégico de atención y servicio al cliente en la oficina ventura del banco Davivienda mediante el modelo SERVQUAL en la Ciudad de san José de Cúcuta
Hoy en dia el marcado presenta cambios constantemente así como las necesidades y las exigencias de los clientes por lo cual se ve la necesidad de crear estrategias con el fin de mejorar la calidad del servicio que se presta ...
Diseño de un plan de mejora del proceso de retención de tarjetahabientes para una entidad financiera en Colombia
(Universidad Militar Nueva GranadaFacultad de ciencias económicasEspecializaciónen mercadeo de servicios, 2013-04-29)
El objetivo principal del presente ensayo es proponer un plan de retención de clientes para una entidad financiera colombiana, que contribuya a mejorar el proceso existente de tal manera que la mencionada entidad no pierda ...
El factoring en el Banco Colpatria
(Administración de EmpresasColegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2020)
Propuesta metodológica para la gestión del cliente del Banco de Bogotá, Eje Cafetero 2010
(2010)
Las entidades bancarias son aquellas que más intentan captar nuevos clientes, pero sin duda son las que más aplican técnicas de fidelización de clientes, mediante estrategias de satisfacción y retención de éstos, entre los ...
Automatización de procesos del área de desembolsos y redescuentos
(Medellín - Colombia, 2022)
Evaluación del nivel de aceptación por parte de los clientes, prioritariamente rurales, frente al nuevo portafolio de servicios en el proceso de transformación que lleva contactar para convertirse en el primer banco de Nariño.
En el desarrollo de las microfinanzas y especialmente en el sector rural se viene presentando un incremento en la oferta de servicios que ponen a disposición las distintas entidades financieras, esto hace que Contactar en ...
Guía para la implementación en el BCSC, de la norma "NTC-ISO 10002. Gestión de la Calidad. Satisfacción del Cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones"
(Universidad de La Sabana.Especialización en Gerencia del ServicioEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas, 2013)
Análisis del servicio de atención al cliente en entidades financieras: un enfoque desde la sinergia entre el área comercial y las demás áreas
Los clientes de las entidades financieras desean que se brinde toda la información necesaria con respecto a los productos y servicios que ofrecen, y que esta sea de una manera veraz, y que logren cubrir sus expectativas, ...
BBVA: Cultura, desarrollo e innovación para al cliente
El presente informe trata sobre el estudio realizado por Mario Andrés Numpaque Montilla en el Banco BBVA, empresa en la cual se vincula y asume el cargo de practicante universitario de moneda extranjera, En aras de evaluar ...