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Mostrando ítems 71-80 de 6105
Perceived service quality and customer satisfaction at Caja Municipal de SullanaCalidad de servicio percibido y satisfacción del cliente en Caja Municipal de Sullana
(Universidad Internacional del Ecuador, extensión Guayaquil, 2023)
Método para gestão da ocorrência de manifestações patológicas em edificações habitacionais
(Universidade Federal de São CarlosUFSCarPrograma de Pós-Graduação em Engenharia Civil - PPGECivCâmpus São Carlos, 2019-04-22)
Defects are a problem in buildings all over the world. However, there is a shortage of publications that focus on managing this problem. Given that construction companies have limited resources for improvement activities, ...
Avaliação de resultados no varejo de serviço sob a ótica do consumidor
(Fund Escola Comercio Alvares Penteado-Fecap, 2013)
This study aims at assessing the connection between financial results and non-financial assessments from the consumer's point of view, considering Brazil's mobile phone context. According to consumer relationship theory, ...
Service Management Model Based on Lean Service and Systematic Layout Planning for the Improvement of Customer Satisfaction in an SME in the Restaurant Sector in Peru
(Universidad de LimaPE, 2023)
The restaurant industry is a sector of great importance in Peru, which was one of the most affected during the pandemic due to the sanitary measures that prevented its normal operation. Once these measures were diminished ...
Fatores que afetam a satisfação e a fidelidade do consumidor: um estudo com usuários de calçado esportivo (tênis), na Região Sul da cidade de Natal
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBRUFRNPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoEstratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações, 2008-10-29)
This paper aims to investigate the factors that influence the satisfaction and fidelity of tennis´s users with the region southern city of Natal, capital of Rio Grande do Norte as the
area of analyzing , using the national ...
Online brand experience, brand image, brand trust y customer satisfaction en relación al e-brand engagement en canales digitales de e-fashion retail
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-12-03)
La industria del e-fashion retail evidencia un continuo crecimiento en los últimos años, ello acompañado de la creciente preferencia de compra de prendas de vestir a través de canales online por parte de los consumidores ...
Marketing contábil na prestação de serviços contábeis
(Universidade Federal de Santa MariaBrasilUFSMCentro de Ciências Sociais e Humanas, 2014-01-08)
Where do the Accounting service companies act? What to expect from an accounting project? What does the future reserves? The accountancy belongs to a highly dynamic world, where change is constant and emerging challenges ...
La importancia de la satisfacción del cliente interno caso “casa andina Premium” – 2017
(2017-12-27)
El presente trabajo persigue un objetivo general el cual es medir la satisfacción del cliente interno en el área de recepción para que pueda servir de herramienta a los directivos para implementar prácticas de mejora. Los ...
O relacionamento entre qualidade em serviços, valor percebido, imagem corporativa e seus impactos na satisfação de clientes bancários
(Universidade Federal de São CarlosUFSCarPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - PPGEP-SoCâmpus Sorocaba, 2017-09-15)
The service sector has gained prominence both in the Brazilian and in the world’s economies, impelling organizations to seek excellence in their service. Faced with this need, in the banking sector, institutions have ...