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Mostrando ítems 51-60 de 9716
Régimen de aportaciones privadas RAP
(Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, 2023)
Riesgos psicosociales en los teleoperadores de una empresa de Contact Center en la ciudad de Guayaquil en el año 2014 y propuesta de mejoras sobre la problemática detectada.
(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional., 2015-10-30)
La finalidad de este estudio fue determinar si existían factores de riesgos psicosociales en los teleoperadores de la sección de ventas de un contact center de la ciudad de Guayaquil, identificando los factores de riesgos ...
Inteligencia emocional y comunicación en asesores telefónicos de un Contact Center de la ciudad de Guayaquil
(Universidad de Guayaquil -Facultad de Ciencias Psicológicas, 2022-10)
La presente investigación pretende evaluar las competencias de inteligencia emocional y su relación
con el empleo de los diferentes estilos de comunicación que poseen los asesores telefónicos de un
contact center de la ...
Relación entre la satisfacción laboral y la calidad de atención al cliente que brindan los asesores del servicio BBVA Continental del Contact Center Teleatento del Perú sede Trujillo 2017
(Universidad Nacional de TrujilloPE, 2017)
El presente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de determinar la relación que existe entre la satisfacción laboral y la calidad de atención al cliente que brindan los asesores del servicio BBVA ...
Clima organizacional y estrés laboral en una empresa de Contact Center de la ciudad de Guayaquil durante la pandemia producida por el COVID – 19
(Universidad de Guayaquil -Facultad de Ciencias Psicológicas, 2021)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo de “Determinar la relación entre el clima organizacional y el estrés laboral”; con metodología cuantitativa y diseño no experimental de tipo transaccional con alcance ...
Plan de Formación para el desarrollo de habilidades en mercadeo y gestión comercial de los practicantes del Contact Center de las Unidades Tecnológicas de Santander durante el primer semestre del año 2022
En este documento encontrará en detalle el proceso llevado a cabo a lo largo de la práctica empresarial realizada en la ciudad de Bucaramanga en el Contact Center de las unidades tecnológicas de Santander ya que se dedica ...
TELEOPERADORES DE CONTACT CENTERS: VALORACIONES DEL TRABAJO Y CONTRATO PSICOLÓGICO
(Universidad de Guayaquil -Facultad de Ciencias Psicológicas, 2023-03)
El objetivo de este análisis de caso es describir las valoraciones del trabajo y su relación con el contrato psicológico en teleoperadores de Contact Center de Guayaquil. Este estudio se realizó desde un enfoque cualitativo ...
Relación entre la satisfacción laboral y la calidad de atención al cliente que brindan los asesores del servicio BBVA Continental del Contact Center Teleatento del Perú sede Trujillo 2017
(Universidad Nacional de Trujillo, 2017)
El presente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de determinar la relación que existe entre la satisfacción laboral y la calidad de atención al cliente que brindan los asesores del servicio BBVA ...