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Mostrando ítems 21-30 de 1341
Avaliação do serviço ao cliente no setor de comercialização e distribuição de gases medicinais do Rio de Janeiro
(Universidade Federal do Rio de JaneiroBrasilInstituto COPPEAD de AdministraçãoUFRJ, 2019)
Uma proposta para a avaliação da qualidade dos serviços da administração de shopping centers, utilizando o modelo SERVQUAL
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
A qualidade no serviço de transporte público na linha 8 da CPTM de acordo com as percepções de seus usuários
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáPato BrancoBrasilDepartamento Acadêmico de AdministraçãoGestão Pública: Modalidade Ensino à DistânciaUTFPR, 2014-04-11)
This study was to analyze the thematic perceptions of users with respect to services rendered in Paulista Metropolitan Trains Company (CPTM), focusing on Line 8 - Diamond. For the development of research analyzes the flow ...
Utilização do QFD como uma ferramenta de melhoria contínua do grau de satisfação de clientes internos
(Florianópolis, SC, 2012)
Análise da prestação dos serviços da Casa Nuestra Recepções/ Hudson Nei de Brito Costa
(Administração, 2013)
Com o intuito de analisar a prestação dos serviços da Casa Nuestra Recepções, buscou-se através deste trabalho observar as percepções dos clientes desta empresa em relação aos serviços oferecidos. Dentre os objetivos ...