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Mostrando ítems 21-30 de 47
SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS MEDIANTE EL NET PROMOTER SCORE EN LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELA NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA, AREQUIPA -PERÚ- 2018.
(UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP, 2019)
En la presente tesis se planteó como objetivo “Determinar el Net Promoter
Score sobre la satisfacción educativa de los estudiantes de la Escuela Nacional de
Estadística e Informática Arequipa, 2018”.
Para medir la ...
Rediseño de la experiencia del servicio de post venta en GeoVictoria
(Universidad de Chile, 2021)
GeoVictoria es una organización chilena dedicada al rubro de la tecnología, nacida hace 13 años con más de 2.000 clientes distribuidos en Chile, Perú, Colombia, México, Brasil, Argentina y España.
El modelo de negocio ...
Abandono de los clientes de una institución universitaria privada y su intención de retorno en época de COVID-19: Un análisis para la toma de decisiones
(Universidad Peruana UniónPEPE, 2021-03-19)
649 clientes abandonaron una institución universitaria, en solo un periodo se dejó de percibir un ingreso aproximado de 850,080.00 soles. Con el objetivo de develar cuál es la intención de retorno de los clientes y con el ...
Satisfação do cliente como ponto de partida para aumentar a competitividade de um hospital especializado
(2018)
Esse trabalho busca analisar a satisfação do cliente na prestação de serviços oftalmológicos oferecidos pelo Hospital de Olhos de São Paulo (HOSP), organização que enfrentou importante crise financeira nos últimos anos que ...
Índice de recomendación neta (IRENE) y satisfacción del cliente en el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. (BBVA) Agencia Tarma
(Universidad Nacional del Centro del PerúPE, 2023)
La regla de oro : trata a los demás como querrías que te traten a ti : acercamiento al NPS y perspectivas para su implementación exitosa
(Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios, 2014-11)
La regla de oro establece: trata a los demás como querrías que te traten a ti. El concepto
de NPS nace a partir de esta simple afirmación; del creer que el propósito de las
empresas y otras organizaciones es enriquecer las ...
Estudio de la satisfacción del cliente a través del Sistema de Promotores Netos
(Universidad Tecnológica Nacional.Facultad Regional Córdoba. Dirección de Posgrado, 2019)
Análisis del índice de satisfacción (NPS) del servicio de capacitación que brinda el Centro de Capacitación Empresarial del Sur, Arequipa - Perú 2018
(Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2020)
Se realizó una investigación Concluyente – No Experimental para determinar el índice de satisfacción (NPS) del servicio de Capacitación que brinda el Centro de Capacitación Empresarial del Sur Arequipa – Perú; según: sexo, ...
Estandarizaci?n y optimizaci?n de los procesos de manufactura para incrementar la productividad. Caso de estudio: Empresa Empaques CALCA, SRL, Dpto. de Producci?n
(Santo Domingo: Universidad Iberoamericana (UNIBE), 2020)
[Espa?ol] Empaques CALCA SRL es una compa??a fundada en el a?o 2000, constituida con apego a las normas de la Rep?blica Dominicana, la cual surge de la necesidad de subcontratar diferentes procesos de manufactura por parte ...
Diagnóstico y propuesta de modificación de los estándares de servicio al cliente de las modalidades de primera infancia del Instituto Colombiano De Bienestar Familiar - ICBF en el marco de la estrategia de cero a siempre, bajo el enfoque de las normas NTC-ISO 10002:2005 e ISO/TS 10004:2010.
La Organización Internacional de Estándares (ISO), comenzó en el campo electrotécnico: la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) fue establecida en 1906.
Iniciando el trabajo en otros campos, fue realizado por la ...