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Serviço de referência virtual em bibliotecas universitárias: uma análise dos serviços divulgados no Web site da Biblioteca Central Zila MamedeVirtual reference service in university libraries: an analysis of the services advertise on the Zila Mamede Central library Website
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNBiblioteconomiaDepartamento de Ciência da Informação, 2022)
La Biblioteca VirtualThe Virtual Library
(Escuela de Bibliotecología, Documentación e Información, 2011)
Por una comunicación efectiva
(El Mercurio, 1998)