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Mostrando ítems 101-110 de 6105
Analysis of quality in Brazilian e-commerce (B2C)
(Springer-verlag Berlin, 2010-12-14)
The business world has changed the way how people think and act on products and services. In this context, the most recent amendment of the scenarios of retail operations has been the use of technology in sales and ...
Reflexiones sobre la medición de la Experiencia del Cliente
(Universidad de Lima.PE, 2018)
Reflexiona sobre los principales indicadores que existen en el mercado para medir la Experiencia del Cliente explicando el concepto, los factores que la afectan, las etapas del proceso experiencial en la interacción entre ...
Imagem corporativa e satisfação do cliente das companhias aéreas brasileiras
(2005-11-24)
The customer orientation is not a recent philosophy in Marketing. However, some economic sectors are not sensitive to such trends, mainly in Brazil. Nowadays, the quality-marketing integration has become concrete in CSM - ...
Estudo de um procedimento para pesquisa de satisfação do processo de personalização em condomínios residencias de alto padrão na cidade de Curitiba
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaDepartamento Acadêmico de Construção Civil, 2014-07-25)
The construction companies offers customization of housing units as a differentiated service in the market, demonstrating flexibility and interest in achieving a satisfactory outcome for customers. However due to the ...
Proposta de metodologia de mensuração da satisfação do cliente baseado em modelagem de equações estruturais para o setor automobilístico
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáPonta GrossaBrasilDepartamento Acadêmico de Engenharia de ProduçãoEngenharia de ProduçãoUTFPR, 2016-12-05)
It’s known that tools that determine customer satisfaction are used during the product development process, as they ensure the rapprochement with the customer. In this way, this work presents a contribution to the study ...
STATISTICAL INFERENCE FOR THE EUROPEAN INDEX OF CUSTOMER SATISFACTION BASED ON BOOTSTRAP AND PERMUTATION TESTSINFERENCIA ESTADÍSTICA PARA EL ÍNDICE EUROPEO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES BASADA EN BOOTSTRAP Y PRUEBAS DE PERMUTACIÓN
(Departamento de Matemática Aplicada. Facultad de Matemática y Computación. Universidad de La Habana, 2023)
Analysis of quality in Brazilian e-commerce (B2C)
(Springer-verlag Berlin, 2014)
El uso del Chatbot con respecto a la satisfacción del cliente en empresas del sector financiero en Lima MetropolitanaThe use of chatbot regarding customer satisfaction in companies in the financial sector in metropolitan Lima
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020)
Dimensiones del marketing experiencial en relación a la satisfacción del consumidor en los restaurantes temáticos de la cultura americana por consumidores de 15 a 35 años de edad de Lima Metropolitana
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-02-24)
El marketing experiencial es considerado un factor de gran valor para los consumidores. Es por ello que el sector restaurantes temáticos es un servicio que está en aumento en el Perú. Sin embargo, para los autores, la ...