| dc.description.abstract | La investigación, tuvo como objetivo demostrar como la aplicación del
ciclo Deming mejora la productividad del área de habilitaciones en una
empresa de gas natural. Lo cual se utilizó, como método deductivo,
hipotético y analítico, durante el estudio, se optó, por estimar el nivel
cuantitativo de tipo aplicada con diseño experimental, implementando
las 4 fases de la herramienta ciclo de Deming, planificar, hacer, verificar
y actuar, en base a una población de 2 meses de evaluación de pre test y
post test en las instalaciones de gas natural.
Para finalizar con lo propuesto, el estudio obtuvo valores no
paramétricos con relación a los indicadores de tiempo promedio y nivel
de efectividad, en base a la prueba de la normalidad basados en la prueba
de “Kolmogorov-Smirnov” y como prueba de contraste se determinó,
valuar la prueba de rangos de Wilcoxon, estimando el valor sig. < 0.05.
Por consiguiente, se logró reducir el tiempo promedio de 0.53 minutos
y respecto al nivel de efectividad aumento a 34.50 %. En consecuencia,
se puede concluir que se mejoró la productividad en las instalaciones de
gas natural en el área de habilitaciones, con respecto al tiempo promedio
y el nivel de efectividad en la empresa | |
