Ambiente organizacional y calidad de atención de los trabajadores de la Diresa de Lima, 2022

Abstract

La dirección regional de lima provincia tiene a su cargo a las 9 provincias de las cuales cuentan con hospitales regionales donde se rigen los seguros del SIS y ESSALUD, ahora bien la Diresa tiene que combatir un gran problema que se vive dentro de estos hospitales como son el poco equipamiento, las malas infraestructuras, la falta de materiales y adicional a ellos y más importante es la mala atención que se tiene dentro de los hospitales tanto regionales como en los seguros, la presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el ambiente organizacional y la calidad de atención de los trabajadores de la Diresa Lima, 2022, la metodología de investigación es de nivel correlacional, el tipo de investigación empleado es básico, no experimental y de enfoque cuantitativo, la población está conformada por 491 trabajadores y la muestra por 216 trabajadores, se llegó a la siguiente conclusión el ambiente organizacional se relaciona significativamente con la calidad de atención de los trabajadores de la Diresa Lima, 2022, aceptándose la hipótesis alternativa.