Nivel de satisfacción de los padres sobre la atención de enfermería en el servicio de pediatría del hospital militar central Lima 2020

Abstract

En el Hospital Militar Central se tiene quejas y reclamos, sobre la atención por parte del personal de enfermería, que está al cuidado de los niños hospitalizados, evidenciando que existen cierto grado de descontento por parte de los padres de familia, lo que nos permitió desarrollar la presente investigación, con el objetivo de determinar nivel de satisfacción de los padres sobre la atención de enfermería en el servicio de pediatría del Hospital Militar Central Lima 2020. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de diseño descriptivo simple, la población de estudio estuvo conformada 63 por los padres de familia de los niños hospitalizados en el servicio de pediatría del Hospital Militar Central Lima, con una muestra de 54 padres de familia. La técnica fue la encuesta, el instrumento fue el CARE Q, el análisis estadístico se dio mediante el programa SPSS V26. Se encontró que el 53.7% de padres tienen una satisfacción media, el 24.08% de padres tienen un nivel de satisfacción alta, y el 22.22% de padres tiene un nivel de satisfacción baja. Se concluye que la mayoría de padres tiene un nivel medio de satisfacción sobre la atención de enfermería en el servicio de pediatría del Hospital Militar Central Lima 2020.