| dc.contributor | Chávez Vera, Kerwin José | |
| dc.creator | Vivas Huapaya, Raúl Gustavo | |
| dc.date | 2022-09-29T19:43:40Z | |
| dc.date | 2022-09-29T19:43:40Z | |
| dc.date | 2022-09-29T19:43:40Z | |
| dc.date | 2022-09-29T19:43:40Z | |
| dc.date | 2022 | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-16T02:32:38Z | |
| dc.date.available | 2024-05-16T02:32:38Z | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/97056 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9464292 | |
| dc.description | Lima Norte | |
| dc.description | Escuela de Administración | |
| dc.description | Finanzas | |
| dc.description | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | |
| dc.description | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | |
| dc.description | Trabajo decente y crecimiento económico | |
| dc.description | La presente investigación titulada “Gestión de cobranza y su relación con la
morosidad en una universidad privada. Lima, 2022”, tuvo como objetivo determinar
la relación que existe entre la gestión de cobranza con la morosidad en una
universidad privada de Lima en el periodo 2022. La metodología determinó una
investigación de tipo aplicada de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y
corte transversal. Asimismo, el nivel fue descriptivo correlacional de método
hipotético deductivo. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el
instrumento el cuestionario, y fue desarrollada por 57 colaboradores pertenecientes
al Contact center nacional de la universidad Cesar Vallejo. Las principales
conclusiones fueron: La gestión de cobranza como parte del ejercicio financiero,
influye de manera directa con la morosidad, teniendo incidencia en las metas de
recuperación de las cuentas por cobrar. Por otro lado, las políticas de cobranza,
permitirán definir el modelo de gestión, parámetros y aspectos operativos que
promueven la recuperación de las cuentas por cobrar convirtiéndolas en activos
líquidos. Finalmente, los niveles de cobranza, tienen incidencia directa en el
proceso operativo y estratégico, por ello, es prioridad definir los recursos humanos
y artificiales que ejecutaran activamente las distintas acciones dentro del proceso
de cobros | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.subject | Gestión de cobranzas | |
| dc.subject | Universidades | |
| dc.subject | Morosidad | |
| dc.subject | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Gestión de cobranza y su relación con la morosidad en una universidad privada. Lima, 2022 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
