| dc.contributor | Florián Castillo, Odar Roberto | |
| dc.creator | Zavaleta Cruz, Roseli Yohany | |
| dc.date | 2019-06-07T03:07:50Z | |
| dc.date | 2019-06-07T03:07:50Z | |
| dc.date | 2019-06-07T03:07:50Z | |
| dc.date | 2019-06-07T03:07:50Z | |
| dc.date | 2019-04-24 | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-16T02:27:11Z | |
| dc.date.available | 2024-05-16T02:27:11Z | |
| dc.identifier | Zavaleta, R. Y. (2018). Gestión comercial en el sector joyero en el periodo 2013 – 2018: revisión sistemática de la literatura [Trabajo de investigación, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/21590 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/11537/21590 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9464020 | |
| dc.description | Trujillo San Isidro | |
| dc.description | El presente artículo trata acerca del tema gestión comercial, el cual es importante
en las empresas debido a que se enfoca en mejorar la participación de mercado y mantener
un buen nivel de satisfacción en los clientes, lo cual es necesario para enfrentar la
competencia.
El objetivo de este artículo es presentar un análisis de la gestión comercial en el
sector joyero en el periodo 2013 - 2018. Para la realización de la revisión sistemática de
la literatura se hizo uso de tres fuentes de información secundarias, la bases de datos
Ebesco, Proquest y Scielo, los criterios de elegibilidad de los artículos fueron mediante
su ecuación booleana que contenían las palabras: gestión comercial, análisis comercial,
satisfacción al cliente, marketing, modelo comercial.
En la metodología utilizada se desarrollaron cuatro procesos: tipo de estudio,
selección, clasificación y extracción, y revisión. Cada artículo fue filtrado de acuerdo al
año, tipo de recurso, idioma y su no duplicidad, dando un total de 26 artículos para
analizar.
Los resultados mostraron en que año, revista, palabras de ecuación booleana y
sector, existen mayor investigaciones. Por ultimo las investigaciones y aplicaciones para
el sector joyero son escasas, lo cual se toma como oportunidad para futuras
investigaciones. | |
| dc.description | Trabajo de investigación | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/msword | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Privada del Norte | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | |
| dc.source | Universidad Privada del Norte | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UPN | |
| dc.subject | Industria de la bisutería | |
| dc.subject | Administración de ventas | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Satisfacción del cliente | |
| dc.subject | Sistema de gestión de calidad | |
| dc.subject | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00 | |
| dc.title | Gestión comercial en el sector joyero en el periodo 2013 – 2018: revisión sistemática de la literatura | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
