| dc.contributor | Palma Vallejo, Juana Graciela | |
| dc.creator | Mauricio Silva, Oscar David | |
| dc.creator | Usnay Allen, Pierina Natalia | |
| dc.date | 2022-04-26T20:37:18Z | |
| dc.date | 2022-04-26T20:37:18Z | |
| dc.date | 2022-04-26T20:37:18Z | |
| dc.date | 2022-04-26T20:37:18Z | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-15T16:18:08Z | |
| dc.date.available | 2024-05-15T16:18:08Z | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/86895 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9420398 | |
| dc.description | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | |
| dc.description | Alianza para lograr los objetivos | |
| dc.description | Lima Este | |
| dc.description | Escuela de Administración en Turismo y Hotelería | |
| dc.description | Patrimonio y Recursos Turísticos | |
| dc.description | Innovación tecnológica y desarrollo sostenible | |
| dc.description | La presente investigación tiene por título “Satisfacción del Visitante Nacional
en tiempos de Covid–19 en el Museo de Sitio Pucllana, Lima – 2021”. Para ello, se
formuló como principal objetivo, determinar el nivel de satisfacción del visitante
nacional en tiempos de Covid–19 en el Museo de Sitio Pucllana, Lima – 2021,
posteriormente, se planteó los objetivos específicos, identificar el rendimiento
percibido del visitante nacional, identificar las expectativas e identificar la seguridad
biosanitaria que presenta el museo. La metodología utilizada es de enfoque
cuantitativo de tipo descriptiva y diseño descriptivo no experimental donde la
población estudiada, fueron únicamente visitantes nacionales a quienes se aplicó
un cuestionario con 20 ítems, dividido en 3 dimensiones, se obtuvieron los
siguientes resultados: “rendimiento percibido”, 76.47% totalmente satisfechos;
“expectativas”, 79.83% totalmente satisfechos; y “seguridad”, 71.43% totalmente
satisfecho. Finalmente, se comprobó la hipótesis afirmativa que indica que el nivel
de satisfacción del visitante nacional en tiempos de Covid–19 en el Museo de Sitio
Pucllana, Lima – 2021 es alto, resaltando el buen servicio y la prioridad que le ponen
a los factores de la satisfacción del turista. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.subject | COVID-19 (Enfermedad) - Aspectos sanitarios | |
| dc.subject | Asistencia a los museos | |
| dc.subject | Satisfacción del cliente | |
| dc.subject | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Satisfacción del visitante nacional en tiempos de covid-19 en el Museo de Sitio Pucllana, Lima – 2021 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
