| dc.contributor | Ruiz Palacios, Miguel Ángel | |
| dc.creator | Quispe Monroy, Julio César | |
| dc.date | 2021-12-21T18:10:32Z | |
| dc.date | 2021-12-21T18:10:32Z | |
| dc.date | 2021-12-21T18:10:32Z | |
| dc.date | 2021-12-21T18:10:32Z | |
| dc.date | 2020 | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-15T16:11:23Z | |
| dc.date.available | 2024-05-15T16:11:23Z | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/76145 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9419550 | |
| dc.description | Patrimonio y Recursos Turísticos | |
| dc.description | Fin de la pobreza | |
| dc.description | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | |
| dc.description | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | |
| dc.description | Escuela de Administración en Turismo y Hotelería | |
| dc.description | Lima Norte | |
| dc.description | La presente investigación titulada “Satisfacción del turista receptivo en el
servicio de transporte público del centro turístico de Miraflores, 2020”, cuyo
objetivo general fue determinar el nivel de satisfacción del turista receptivo en
el servicio de transporte público. La metodología tuvo como enfoque
cuantitativo con un diseño no experimental, transversal de nivel descriptivo con
una población a criterio conformada por 35 turistas receptivos quienes se les
aplicó como instrumento el cuestionario conformado por 16 preguntas para
recopilar la información de la variable satisfacción. Los resultados obtenidos
ayudaron a determinar el nivel de satisfacción del turista receptivo en el servicio
de transporte público del centro turístico de Miraflores 2020, obteniendo como
resultado donde se visualiza que la satisfacción del turista se presenta en un
nivel medio 60%, mientras el nivel alto tiene un 20% y finalmente el nivel bajo
con un 20%. Por consiguiente, se determinó que el nivel de satisfacción del
turista receptivo en el servicio de transporte público del centro turístico de
Miraflores, es medio con un 60% ya que los turistas receptivos se sienten
capaces de buscar información necesaria para estar prevenidos antes de
conocer su destino turístico. Por otro lado los servicios otorgados por el
transporte público no son del todo de su agrado y presentan ciertas
incomodidades que son percibidas como insatisfacción. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
| dc.subject | Turistas | |
| dc.subject | Transporte público | |
| dc.subject | Turismo - Servicios al cliente | |
| dc.subject | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Satisfacción del turista receptivo en el servicio de transporte público del centro turístico de Miraflores, 2020 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
