Comunicación organizacional y la motivación laboral en los trabajadores del área operativa de una empresa eléctrica de Ica, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación organizacional y la motivación laboral en los trabajadores del área operativa de una empresa eléctrica de Ica, 2021. El estudio es de tipo cuantitativo de nivel descriptivo correlacional y de diseño no experimental de corte transversal. Para el desarrollo de esta, se consideró una muestra conformada por 100 trabajadores aplicando dos cuestionarios, el primer instrumento valora la comunicación organizacional con 15 ítems, que considera sus tres niveles de comunicación que son los que conforman sus dimensiones de la variable y un segundo instrumento que valora la motivación laboral en sus dos tipos que conforman sus variables, a través 25 ítems. Los resultados se obtuvieron mediante la prueba estadística de Rho de Spearman, para determinar el grado de correlación y poder contrastar las hipótesis brindando la siguiente información: sobre la variable de comunicación organizacional un 4% considera que la comunicación está en un nivel bajo, un 25% considera en un nivel medio y 71% considera en un nivel alto. Con respecto a la variable de motivación laboral un 20% se considera motivado a un nivel medio y un 80% se considera motivado a un nivel alto. Conforme a los análisis realizados, indica la existencia de una correlación positiva entre las variables de comunicación organizacional y la motivación laboral, con un grado de correlación p = 0,429, al igual que las demás dimensiones cumplen con un grado de correlación positivo. Determinando así que la comunicación organizacional juega un rol importante para determinar el grado de motivación laboral en los trabajadores.