Indecopi: Usuarios tendrán la opción de ser asistidos por personas cuando empresas brinden atención mediante bots

dc.contributorInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Oficina de Promoción y Difusión
dc.date.accessioned2023-09-05T22:01:19Z
dc.date.accessioned2024-05-09T18:48:56Z
dc.date.available2023-09-05T22:01:19Z
dc.date.available2024-05-09T18:48:56Z
dc.date.created2023-09-05T22:01:19Z
dc.date.issued2022-11-09
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/11724/9519
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9389493
dc.description.abstractTras la promulgación de la Ley N°31601, que modificó el artículo 1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, los proveedores deben ofrecer a los consumidores la opción de ser atendidos por una persona cuando brinden asistencia virtual. Es decir, si ofrecen atención mediante los llamados chatbot o callbot también debe ofrecer la opción de que sea una persona la que atienda al consumidor.
dc.languagespa
dc.publisherInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
dc.publisherPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceRepositorio INDECOPI
dc.sourceInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI
dc.subjectModificación
dc.subjectCódigo de Protección y Defensa del Consumidor
dc.titleIndecopi: Usuarios tendrán la opción de ser asistidos por personas cuando empresas brinden atención mediante bots
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/other


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