| dc.contributor | Laura Castillo, Zoraima Julieta | |
| dc.creator | Puma Vilca, Ronald Raul | |
| dc.date | 2022-02-18T17:18:47Z | |
| dc.date | 2022-02-18T17:18:47Z | |
| dc.date | 2020-01-02 | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-08T19:32:04Z | |
| dc.date.available | 2024-05-08T19:32:04Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/18200 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9364869 | |
| dc.description | El mundo actual ha motivado a la banca comercial a utilizar tecnología crediticia como un factor diferenciador, en busca de un posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: Describir y analizar las funciones dentro de la estructura organizacional y el proceso crediticio que cumple el funcionario de negocios del Banco Pichincha agencia Juliaca, periodo 2016-2018; . Para alcanzar los objetivos trazados se utilizó la siguiente metodología: la investigación posee un enfoque cualitativo, de diseño narrativo, el nivel de investigación es descriptiva; la técnica de recolección de datos fue revisión documental y fichas de observación, luego se procedió al análisis e interpretación de datos teniendo las siguientes conclusiones: existe una estructura organizacional dividida en tres grandes áreas: riesgo, comercial y cobranzas, las mismas que todavía necesitan integrar el trabajo con la finalidad de evitar duplicidad de funciones e insatisfacción del cliente. También es importante mencionar que el proceso crediticio debe ir de la mano con las oficinas de riesgo y cobranzas, esto puede lograrse a través de un proceso de mejora continua que permita la sistematización e integración de las mismas, lineamientos que se mencionan en la propuesta del presente informe. | |
| dc.description | Trabajo de suficiencia profesional | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional del Altiplano | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Nacional del Altiplano | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNAP | |
| dc.subject | Estructura organizacional | |
| dc.subject | Funciones | |
| dc.subject | Proceso | |
| dc.subject | Crédito | |
| dc.subject | Tecnología crediticia | |
| dc.subject | Riesgo | |
| dc.title | Estructura organizacional y proceso crediticio como función del área de negocios del Banco Pichincha Agencia Juliaca periodo 2016-2018 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
