dc.contributor | Estrada Diaz, Elida Adelia | |
dc.creator | Chinchayhuara Corpus, Maria Fernanda | |
dc.date.accessioned | 2024-04-04T22:11:50Z | |
dc.date.accessioned | 2024-05-08T16:45:05Z | |
dc.date.available | 2024-04-04T22:11:50Z | |
dc.date.available | 2024-05-08T16:45:05Z | |
dc.date.created | 2024-04-04T22:11:50Z | |
dc.date.issued | 2024-04-04 | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.13032/36541 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9358518 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar las principales características del Marketing Digital como factor relevante para la gestión de calidad de las micro y pequeñas empresas en el sector servicios, rubro restaurantes en la Avenida Pacifico Nuevo Chimbote, 2020. La investigación fue de diseño no experimental - transversal - descriptivo y para el recojo de información de utilizo una muestra de 8 micro y pequeñas empresas a quienes se les aplico un cuestionario estructurado con 24 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: el 100% de los representantes manifestaron que la gestión de calidad contribuye a mejorar el rendimiento del negocio, el 100% de los representantes mencionaron que el uso de las herramientas del marketing digital mejoraría la rentabilidad de su empresa, el 100% de los representantes aseguraron que la gestión de calidad ayuda a alcanzar los objetivos y metas trazados por la empresa, el 87.50% de los representantes señalaron que el marketing digital seria relevante en su negocio. La investigación concluye que la gestión de calidad contribuye a mejorar el rendimiento del negocio, asimismo el uso de las herramientas digitales mejoraría la rentabilidad de los negocios, también se afirmó que la gestión de calidad ayuda a alcanzar los objetivos y metas trazados por la empresa y que el marketing digital seria relevante en su negocio. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | |
dc.publisher | PE | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject | Marketing Digital | |
dc.subject | Gestión de Calidad | |
dc.subject | Microempresa | |
dc.subject | Representantes | |
dc.title | El marketing digital como factor relevante para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicio, rubro restaurantes en la avenida Pacífico, Nuevo Chimbote, 2020 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |