| dc.contributor | Mendoza Torres Edwin | |
| dc.creator | Castro Rodríguez Max Leovigildo | |
| dc.date.accessioned | 2016-08-10T18:02:02Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-08T00:30:45Z | |
| dc.date.available | 2016-08-10T18:02:02Z | |
| dc.date.available | 2024-05-08T00:30:45Z | |
| dc.date.created | 2016-08-10T18:02:02Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.14414/1436 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9352512 | |
| dc.description.abstract | La diversidad de innovaciones tecnológicas y el dinamismo empresarial demanda una experimentada capacitación para resolver los incidentes o problemas en los recursos informáticos de la empresa. Los procedimientos para lograr el mejor nivel de desempeño se han consolidado a fin de establecer un marco de trabajo ordenado y que aproveche la experiencia probada de procedimientos estandarizados como convergen en ITIL con la Gestión de Incidentes. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Trujillo | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad Nacional de Trujillo | |
| dc.source | Repositorio institucional - UNITRU | |
| dc.subject | Gestión de Incidentes | |
| dc.title | Gestión de incidentes con itil | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
