Gestión por procesos y su relación con el clima laboral en el área de mantenimiento de la empresa Chimú Agropecuaria - Trujillo, 2020

Abstract

A continuación, se muestra la síntesis de la investigación titulada “Gestión por proceso y su relación con el clima laboral en el área de mantenimiento de la empresa Chimú Agropecuaria S.A, Trujillo 2020. La presente investigación tiene como objetivo general, determinar la relación entre la gestión por procesos y el clima laboral en el área de Mantenimiento de la empresa Chimú Agropecuaria, Trujillo 2020, para ello se diagnosticó cada una de ellas y se estableció la relación entre sus dimensiones. Para la obtención de datos se utilizó las variables: Gestión por proceso y clima laboral, la cual se le aplico un cuestionario a una población de 45 trabajadores pertenecientes al área de mantenimiento, utilizando el modelo de Perez, F.d. (2004) para la Gestión por Proceso y Palma Carrillo, Sonia (2004) para el Clima Laboral. El análisis estadístico que se aplico fue la correlación de Pearson entre las dos variables de estudio. Entre los principales resultados obtenidos (coeficiente de correlación de Pearson = 0.776), permitieron confirmar la hipótesis general, dejando en claro la relación directa y significativa entre la gestión por proceso y el clima laboral, frente al (grado de significancia estadística) p=0.000 < 5%, donde se acepta la hipótesis alterna o del investigador y se rechaza la hipótesis nula. Posteriormente, al realizar las propuestas de mejoras en la gestión por proceso y el clima laboral en el área de mantenimiento, se logra aumentar la disponibilidad de los equipos de 80.77% hasta 88.26%.