Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para mejorar la competitividad del sector hotelero de la región la libertad

Abstract

El propósito del presente trabajo de investigación fue implementar un Sistema de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva para monitorear las diversas variables que intervienen en el sostenimiento de la Calidad y la Rentabilidad del Sector Hotelero Liberteño con la finalidad de establecer un modelo de gestión empresarial que permita garantizar el sostenimiento de la calidad en los productos hoteleros. Así, en la primera parte del trabajo se efectuó un análisis detallado del Sector, identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas; así como también los puntos neurálgicos de cada empresa seleccionada para el estudio, enmarcadas dentro de las tendencias actuales del turismo mundial. Obteniendo como resultado la definición de las líneas maestras para planificar el desarrollo basado en la optimización de los recursos y minimización de costos, traducido en un modelo de gestión empresarial.