Estandarización e Implementación de un Control de Calidad en la Fase Pre analítica en el laboratorio clínico del Hospital Distrital Jerusalén, nivel II- 1 Trujillo

Abstract

El buen funcionamiento de la fase pre analítica es fundamental para el laboratorio clínico, pues es la principal causa de errores en el laboratorio es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo estandarizar e implementar un control de calidad en la Fase Pre analítica en el laboratorio clínico del Hospital Distrital Jerusalén, nivel II- 1 Trujillo. Se inició con un diagnóstico inicial de la Fase Pre analítica mediante el uso de una Lista de Verificación en base a la Norma ISO 15189:2014; elaboración de tablas , flujogramas y un Manual de Procesos Pre analíticos para llevar a cabo la estandarización de la Fase pre analítica como primer paso del control de calidad, también se identificó los errores pre analíticos, se diseñaron e implementaron indicadores de calidad terminando en la elaboración de una solicitud de acción de mejora y la aplicación de una lista de verificación como evaluación final para el personal involucrado en la implementación donde se verificó el cambio que género la estandarización e implementación de un Control de Calidad de la Fase Pre analítica con respecto al análisis inicial donde se analizaron los datos del diagnóstico situacional encontrándose que, de los 12 ítems verificados, el 33% cumple con los requisitos y el 67% no se han implementado, el 50% del total de los ítems no están definidos sistemática y documentalmente pero el laboratorio realiza acciones para cumplirlos. Por lo antes expuesto se estandarizó e implementó un control de calidad en la Fase Pre analítica del laboratorio clínico del Hospital Distrital Jerusalén, generando así un modelo para motivar e impulsar a los laboratorios clínicos de los diferentes hospitales públicos del país, que no solo busquen priorizar el número de pacientes atendidos, si no la satisfacción de los usuarios y la calidad de los servicios ofrecidos, logrando con ello un verdadero apoyo al diagnóstico.