Optimización en los procesos de participación al Programa Techo Propio, Empresa NORDIKA SAC - período 2011-2021

Abstract

El presente informe es para optar el título de Licenciado en Administración, titulado “Propuesta de optimización en los procesos de participación al programa Techo Propio, empresa Nordika SAC periodo 2011- 2021”, tiene como objetivo general diseñar una propuesta de optimización en los procesos de participación al programa techo propio en la empresa Nordika SAC, siendo éste una contribución a la empresa en el campo administrativo en razón de presentar la propuesta y diseñar un manual de procedimientos para aplicar las funciones determinadas en el mismo, así como aplicar los instrumentos de gestión y políticas empresariales de control de productividad, calidad y rendimiento establecidos en el Manual de Organización y Funciones (MOF), Manual de Procedimientos, Políticas Empresariales y Plan Estratégico de Fortalezas y Debilidades. Se concluye que para el reclutamiento de personal de oficina y captadores en las zonas fuera de Trujillo se hace necesario que se implemente un área de recursos humanos donde cada proceso de evaluación se efectúe por profesionales especialistas en el tema, realizando un trabajo en equipo con la Gerencia Financiera y Administrativa; con la finalidad de incrementar la capacidad de la empresa para atender la demanda de solicitudes de inscripción al programa Techo Propio, También se deberá realizar un diagnóstico de atención de demandas, un plan de mejoras, un cálculo a su vez de la productividad y el costo-beneficio, para realizar periódicamente evaluaciones y evitar que se repita el problema de esta forma optimizar los procesos de participación al programa techo propio en la empresa.