Tablero de control gerencial de toma de decisiones para la empresa Acuarius Optical, Chimbote 2022.

Abstract

En este trabajo se tuvo por objetivo la creación de un tablero de control gerencial en la empresa Acuarius Optical, tomando como motivación la necesidad de ejecutar mejores decisiones en la empresa de manera informada, apoyar al control de la rentabilidad, y hacer un seguimiento del logro de las metas. De acuerdo con la finalidad y el alcance, la investigación fue del tipo aplicada y descriptiva, respectivamente; asimismo, se utilizó un diseño de investigación no experimental de corte transversal. Con respecto a la gestión se utilizó la metodología Balanced Scorecard. Como resultado del trabajo, se obtuvo un análisis de la situación de la empresa a través de una matriz FODA obteniendo la definición de estrategias empresariales, asimismo se logró el diseño de un mapa estratégico en el cual se representaron las estrategias de la empresa de manera visual englobando a las 4 perspectivas del BSC y se elaboró un tablero de control en el cual se especificaron los objetivos e indicadores empresariales para servir como una herramienta para un adecuado seguimiento de las metas de la empresa.