| dc.contributor | Vigo Bardales, Luis Luis | |
| dc.creator | Chang Cisneros, Darly Marzia | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-29T18:13:50Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-29T23:48:50Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-06T16:46:18Z | |
| dc.date.available | 2023-11-29T18:13:50Z | |
| dc.date.available | 2023-11-29T23:48:50Z | |
| dc.date.available | 2024-05-06T16:46:18Z | |
| dc.date.created | 2023-11-29T18:13:50Z | |
| dc.date.created | 2023-11-29T23:48:50Z | |
| dc.date.issued | 2023-07-26 | |
| dc.identifier | http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/20.500.129076/23652 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9286715 | |
| dc.description.abstract | El propósito de la investigación demostrar que la gestión de cobranza se relaciona con la calidad del servicio de agua, junta de usuarios del Valle Pativilca Barranca- 2021. Corresponde a una investigación básica correlativo descriptivo de diseño no experimental, se contó con una población de 5538 usuarios y una muestra de 534, el cual se les aplicó la encuesta y el cuestionario debidamente validado y medido por el Alfa de Cronbach su confiabilidad. Se procesó la información en tablas y figuras con el soporte técnico de office Microsoft, manteniendo un enfoque cuantitativo, llevando a un análisis de la información obtenida. Sus resultados evidencian que existe relación entre las variables gestión de cobranzas y la calidad de servicio, por el Rho de Spearman, siendo 0,612, con significancia de, p=0,000 | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad San Pedro | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad San Pedro | |
| dc.source | Repositorio Institucional - USP | |
| dc.title | Gestión de Cobranza y Calidad del Servicio de Agua, Junta de Usuarios del Valle Pativilca Barranca - 2021 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
