| dc.contributor | Avila Bolívar de Andrade Piedra, Luisa Adriana | |
| dc.contributor | Universidad Ricardo Palma | |
| dc.creator | Vásquez Márquez Ximena Margot Connie | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-22T20:22:34Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-06T14:07:52Z | |
| dc.date.available | 2024-04-22T20:22:34Z | |
| dc.date.available | 2024-05-06T14:07:52Z | |
| dc.date.created | 2024-04-22T20:22:34Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.14138/7446 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9284276 | |
| dc.description.abstract | El objetivo principal fue: de qué manera el marketing relacional incide en la calidad de
servicio en las empresas de publicidad de Lima metropolitana. El diseño fue no experimental,
transversal. El muestreo utilizado fue no probabilístico, estuvo conformada por 101 empleados
que trabajan en diferentes empresas de publicidad. El instrumento utilizado fue la encuesta que
consta de 30 afirmaciones. Los principales resultados se demostraron que existe incidencia entre
marketing relacional y calidad de servicio. Finalmente se concluye que existe relación | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Ricardo Palma | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad Ricardo Palma. Repositorio institucional - URP | |
| dc.subject | Calidad de servicio | |
| dc.subject | Cliente | |
| dc.subject | Empresas de publicidad | |
| dc.subject | Incidencia | |
| dc.subject | Marketing relacional | |
| dc.subject | Relacionar | |
| dc.title | MARKETING RELACIONAL Y SU INCIDENEN LA CALIDAD DE SERVICIO EN LAS EMPRESAS DE PUBLICIDAD EN LIMA METROPOLITANA 2020 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
