Diseño de mejora de procesos del mantenimiento preventivo en el área automotriz para incrementar la productividad de mano de obra en la empresa Joflocar E. I. R. L. Cajamarca, 2022

Abstract

El presente estudio tiene como finalidad analizar la realidad problemática de la empresa JOFLOCAR E.I.R.L, donde ha presentado deficiencias en cuanto a la gestión del proceso de mantenimiento preventivo durante el año 2022 afectando la productividad de mano de obra. Por lo cual se plantea como meta diseñar la mejora de procesos del mantenimiento preventivo en el área automotriz para incrementar la productividad de mano de obra en la empresa JOFLOCAR E.I.R.L. Cajamarca, 2022. El método fue de tipo aplicado, diseño experimental de tipo pre experimental y enfoque cuantitativo. Los resultados fueron que, respecto a la productividad inicial asciende a 5000 km: 0.21 vehículo/h. hombre, 10000 km: 0.18 vehículo/h. hombre y 40000 km: 0.097 vehículo/hora hombre. En ese sentido, después de la implementación de las herramientas la productividad mejoró para los vehículos de: 5000 km: 0.26 v/h. hombre, 10000 km: 0.23 v/h. hombre, 40000 km: 0.12 vehículo/h. hombre. Asimismo, la conformidad del servicio aumentó en 98%. Finalmente se concluye indicando la propuesta genera beneficio económico, debido a que se obtuvo un VAN de S/.92 109 un TIR de 28% y un B/C de 1.48 soles. Se recomienda implementar el presente diseño y realizar un programa de capacitaciones para mejorar las habilidades y destrezas de los técnicos.