Diseño organizacional y calidad de atención a las usuarias de consulta prenatal en la clínica María del Socorro, Ate 2017

Abstract

El estudio fue indagar la correlación entre la estructura organizativa y la excelencia en asistencia a las usuarias de consulta prenatal en una institución de carácter privado en Lima. Su objetivo se centró en discernir la relación intrínseca entre la estructura organizacional y excelencia en la prestación brindada. Se seleccionó un enfoque de investigación transversal no experimental con características cuantitativa y descriptivas. El conjunto de participantes consistió en 291 gestantes que asistieron a la consulta. Se empleó un cuestionario como método para recolectar la información, utilizando las escalas Likert como herramienta de medición. Se obtuvo que la estructura organizativa es eficaz y el cuidado de calidad es de alto nivel, revelaron una correlación robusta de alta significancia entre los elementos, con un Rho = 0.787**. Y, el valor de p (0.000<0.05) es altamente relevante desde el punto de vista estadístico. Se llega a la conclusión, respaldado con un 99% de confianza que se cumple la premisa alternativa: se desprende una conexión sustancial entre la estructura organizativa y los cuidados de calidad. Resultados que respaldan la idea de que un mayor diseño organizativo incrementa los cuidados de calidad, con una correlación positiva y significativamente del 78.7%.