| dc.contributor | Mamani Lozano, Cesar Jhonathan | |
| dc.creator | Castañeda Pandal, Randy Ronald | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-07T15:39:58Z | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-24T23:23:00Z | |
| dc.date.available | 2024-02-07T15:39:58Z | |
| dc.date.available | 2024-04-24T23:23:00Z | |
| dc.date.created | 2024-02-07T15:39:58Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/132676 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9241175 | |
| dc.description.abstract | El siguiente estudio de investigación tuvo como objetivo general establecer la
relación de la experiencia del cliente en una empresa de servicio de terapia integral,
Pueblo Libre, 2023. Con la interacción de las dimensiones experiencia positiva,
experiencia negativa y experiencia autorreguladora. La metodología aplicada fue
de enfoque cuantitativo, el diseño de la investigación fue descriptivo-no
experimental correlacional; por otro lado, para la recolección de datos se utilizó la
técnica de la encuesta y se aplicó como instrumento el cuestionario utilizando una
escala de Likert, sobre el proceso de datos se utilizó la prueba de Rho de Spearman
lo que indicó un valor de (r=000) encontrando así una correlación directa por lo que
se concluyó que si existe relación en la variable experiencia del cliente. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.subject | Desempeño laboral | |
| dc.subject | Calidad | |
| dc.subject | Servicio | |
| dc.title | Experiencia del cliente en una empresa de servicio de terapia integral, Pueblo Libre, 2023 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
