Competencia de gestión y el impacto psicológico en el personal de salud del hospital San José del Callao

Abstract

El presente estudio de investigación, tuvo como propósito, proponer criterios para mejorar las competencias de gestión y su impacto psicológico en el personal de salud del hospital San José del Callao, se abordó con el método fenomenológico, es decir dentro del enfoque cualitativo, que permitió determinar este problema del impacto psicológico adverso sobre los servidores asistenciales, a raíz del COVID- 19; todo producto de una gestión administrativa deficiente; considerando las percepciones del personal asistencial y los profesionales conocedores de la materia, de dicha información se propusieron criterios a fin de superar esta problemática, obteniendo resultados que dentro de la gestión administrativa, se distinguió aspectos que generaron estos problemas como son: contar con personal inidóneo e impropio, sin liderazgo ni acciones estratégicas, no se contó con un soporte emocional y respaldo normativo necesario. Concluimos luego de la observación y el análisis que, es menester considerar criterios a fin de superar los impactos psicológicos negativos, como es: capacitación en liderazgo, comunicación, fomentando acciones estratégicas al personal de la gestión administrativa; implementar un equipo de soporte físico-emocional, y contar con una normativa constitucional y por la misma ley n.° 26842, que respalde al personal de primera línea y que no se vulnere sus derechos.