| dc.contributor | Georgina María Galeano Rivera | |
| dc.contributor | valores_vacios | |
| dc.creator | Valeria María Madrid Vallecillo | |
| dc.date | 2022-10-21T02:44:45Z | |
| dc.date | 2022-10-21T02:44:45Z | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date | Marzo-2021 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:54:41Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:54:41Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu.hn/handle/123456789/1609 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9220690 | |
| dc.description | Se ha identificado la necesidad de establecer una guía para la realización de benchmarking para el área de Innovación del banco Ficohsa. Esta guía ha sido definida como ayuda para que pasantes de práctica profesional en el departamento de Innovación del banco puedan realizar benchmarking. Se ha realizado un manual de procesos con el objetivo de describir todos los procedimientos e indicadores de desempeño para el benchmarking enfocado en innovación bancaria. Se han definido todos los procesos como la reunión inicial, la revisión bibliográfica de contenido, las reuniones de seguimiento, entre otros procesos. En conclusión, se ha desarrollado en forma clara y ordenada un manual de procesos para el desarrollo de benchmarking enfocado en la innovación financiera. Se han definido parámetros de control del desempeño y formularios para el orden de la investigación. | |
| dc.description | The need has been identified to establish a benchmarking guide for the Innovation area of Ficohsa bank. This guide has been defined as an aid for interns in the bank's Innovation department to carry out benchmarking. A process manual has been created with the objective of describing all the procedures and performance indicators for benchmarking focused on banking innovation. All the processes have been defined, such as the initial meeting, the bibliographic review of content, the follow-up meetings, among other processes. In conclusion, a process manual for the development of benchmarking focused on financial innovation has been developed in a clear and orderly manner. Performance control parameters and forms for the order of the research have been defined. | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroaméricana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.subject | Evaluación Comparativa | |
| dc.subject | Innovación | |
| dc.subject | Calidad | |
| dc.title | Estandarización de procesos y procedimiento de benchmarking para el área de innovación de Ficohsa | |
| dc.type | Práctica Profesional | |
| dc.coverage | Tegucigalpa; Francisco Morazán, Honduras | |
