| dc.contributor | Miriam Desiree García Flores | |
| dc.contributor | Regina María Rodríguez Ramírez | |
| dc.contributor | | |
| dc.creator | Javier Enrique Ramos Raudales | |
| dc.creator | | |
| dc.date | 2023-01-05T14:43:12Z | |
| dc.date | | |
| dc.date | 2023-01-05T14:43:12Z | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date | julio-2013 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:54:35Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:54:35Z | |
| dc.identifier | URL del documento | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8798 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9220650 | |
| dc.description | El presente estudio yace en una propuesta de estrategia de gestión de cobranza domiciliaria para Banco Davivienda Honduras S.A. en Tegucigalpa con el propósito de reducir los gastos administrativos asociados y evaluar si son proporcionales a la cartera crediticia en mora asignada para su gestión. A raíz de la crisis mundial del 2008 los precios de los bienes y servicios se han incrementado y una serie de variables macroeconómicas han acrecentado el riesgo de incumplimiento de pago. Con créditos adicionales por gestionar surge la necesidad de diseñar estrategias de cobranza para los distintos frentes. El área de Cobro Administrativo de Banco Davivienda Honduras S.A. considera que ante los resultados del estudio los gastos administrativos son de un nivel aceptable para la recuperación que se está obteniendo. Sin embargo, se establece un nuevo margen porcentual de gastos. Se pretende alcanzar por medio de la estrategia de zonificar la cartera crediticia para la gestión de cobranza domiciliaria y a la vez incrementando la efectividad y eficiencia en las visitas físicas | |
| dc.description | This study relays in an on-site collection proposal for Banco Davivienda Honduras S.A. in Tegucigalpa with the main purpose of reducing related administrative charges and evaluate if they are proportional to the credit portfolio assigned to its management. Due to 2008 world crisis prices of goods and services have raised and risk payment default has also increased because of a series macroeconomic variables. With additional accounts in management emerges collection strategy design need for all different forms. Administrative Collection area of Banco Davivienda Honduras S.A. considers that given these results administrative charges remain acceptable compared to the cash collected. Nevertheless, a lower new percent range has been established. It is intended to reach it thru the strategy of credit portfolio zoning for on-site collection, which will also increase effectiveness and efficiency at site visits. | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.subject | Cobranza domiciliaria | |
| dc.subject | Davivienda | |
| dc.subject | Gastos administrativos | |
| dc.title | Propuesta de gestión de cobranza domiciliaria para banco Davivienda Honduras S.A. en la ciudad de Tegucigalpa | |
| dc.type | Tésis | |
| dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras | |
