| dc.contributor | Carlos Augusto Zelaya Oviedo | |
| dc.contributor | Tannia Patricia Ventura Abadie | |
| dc.contributor | | |
| dc.creator | Gabriela María Celano Díaz | |
| dc.creator | | |
| dc.creator | | |
| dc.date | 2023-01-04T22:49:22Z | |
| dc.date | | |
| dc.date | 2023-01-04T22:49:22Z | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.date | Octubre-2012 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:52:52Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:52:52Z | |
| dc.identifier | | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7461 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9219879 | |
| dc.description | La presente investigación fue orientada a identificar las razones de la falta de conocimiento o las pocas capacidades financieras que tienen los clientes del Banco Atlántida en las Agencias de la ciudad de Tegucigalpa. Como objetivo principal buscó identificar perfiles o comportamientos de las personas para generar planes de acción para la mejora de la comunicación efectiva entre el banco y los clientes. El estudio realizado es mixto con tendencia hacia el análisis cualitativo, basándose en una recopilación de la teoría de Educación Financiera a nivel general y las exigencias emitidas por la Ley de Transparencia y Educación Financiera emitidas por la comisión de Banca y Seguros. Las conclusiones y recomendaciones buscaron responder a las preguntas y objetivos de la investigación para finalmente generar un plan de acción que le permita al Banco Atlántida S.A implementar las estrategias de mejora propuestas en este mismo documento. | |
| dc.description | The present document, collected some information to identify some of the reasons why clients have little knowledge about Financial Education issues. This way, identifying client profiles is of outmost importance, so that the bank can design new strategies towards keeping clients informed about financial education decision making. This investigation has a mixed analysis method, mostly oriented to qualitative investigation, and is based on founded theory of Financial Education and Communications. The conclusions and recommendations allowed answering the investigation questions following the general and specific objectives. Finally the information allowed presenting a strategic action plan for clients so that they can improve the quality of their decision making toward the management of their financial issues. | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.subject | Educación Financiera | |
| dc.subject | Responsabilidad Social Empresarial | |
| dc.subject | Comunicación Efectiva | |
| dc.title | Mejoramiento de la educación financiera de los clientes Banco Atlántida SA en las agencias de Tegucigalpa | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazan, Honduras | |
