| dc.contributor | Eloísa María Rodríguez Álvarez | |
| dc.contributor | Gustavo Pellón | |
| dc.contributor | | |
| dc.creator | Paola Michelle Jiménez | |
| dc.creator | Carol Julissa Rodríguez | |
| dc.creator | | |
| dc.date | 2023-01-04T23:15:35Z | |
| dc.date | | |
| dc.date | 2023-01-04T23:15:35Z | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.date | Abril-2016 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:43:07Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:43:07Z | |
| dc.identifier | URL del documento | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8026 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9215261 | |
| dc.description | El proyecto de tesis tuvo como propósito diseñar herramientas que logren aumentar y fidelizar los clientes de Sastre Xpress por medio de un plan promocional que contenga técnicas tradicionales y novedosas usadas actualmente en el mercado por otras empresas. La investigación fue realizada a través de un enfoque mixto, de alcance descriptivo, corte transversal y no experimental. Las informaciones obtenidas a través de los instrumentos de investigación muestran que la falta de crecimiento de la empresa en los últimos años se debe a una falta de promoción comercial, sus clientes potenciales son hombres y mujeres que abarcan las edades de 25 a 36 años de edad con un nivel universitario, ingresos mayores de Lps. 16,000.00 mensuales quienes son altamente usuarios de redes sociales. Muestra también que la empresa debería expandir el tamaño de sus puntos de venta para comodidad de sus consumidores. Concluyendo que la falta de crecimiento de la empresa se debe a una inexistente promoción de la misma, se recomienda adoptar un plan de marketing que logre la penetración en el mercado mediante la promoción de los productos con los que ya cuenta Sastre Xpress y que además de esto también se logre la captación de clientes en nuevos segmentos de mercado y fidelización de los consumidores nuevos y actuales. | |
| dc.description | The main purpose of this project was to design the tools needed to increase the number of customers for Sastre Xpress and to earn customer loyalty through a promotional plan that contains traditional and innovative techniques currently used in the market by other companies. The research was conducted using a mixed approach which was scope descriptive, cross-sectional and non-experimental. The information obtained through lengthy research shows that the company’s lack of growth in recent years is due to a lack of advertising or product exposure. Potential customers for the company are university level men and women from ages 25 to 36 with a monthly income higher than Lps. 16,000.00 and who are active social network users. Research also shows that the company should expand the size of their stores for consumer comfort. As a conclusion, the lack of growth of the company is due to nonexistent promotion of their products and services. Having stated this, it is recommended that Sastre Xpress adopt a marketing plan that achieves market penetration by promoting their products, and, additionally, use the marketing plan as a means for customer acquisition in new market segments while looking to earn customer loyalty in both old and new consumers. | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.subject | Marketing relacional | |
| dc.subject | Publicidad | |
| dc.subject | Plan Promocional | |
| dc.title | Plan de comunicación integral de marketing para sastre Xpress | |
| dc.type | Tésis | |
| dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras | |
