Documentación, estandarización y elaboración de procesos en la Alcaldía Municipal del Distrito Central

dc.contributorAnael Espinal Varela
dc.creatorSara Elena Estévez Galeano
dc.date2023-01-06T03:27:06Z
dc.date2023-01-06T03:27:06Z
dc.date2020
dc.dateMayo-2020
dc.date.accessioned2023-11-07T20:41:25Z
dc.date.available2023-11-07T20:41:25Z
dc.identifierhttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/11890
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9214415
dc.descriptionEl presente informe tuvo como objetivo principal sistematizar las operaciones relacionadas con el monitoreo de los procesos internos de la AMDC mediante la documentación, elaboración y actualización de bases de datos, guías y manuales de procesos. Las propuestas se realizaron con el fin de disponer de herramientas que permitan procesar y clasificar información de forma ágil para la hora de toma de decisiones, establecer lineamientos de estandarización de procesos y formatos para facilitar la comprensión de los procesos, y aportar al proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad. Para llevar a cabo este informe, se trabajó en la Unidad Municipal de Planificación y Evaluación de la Gestión (UMPEG), donde primero se propuso un mapa de procesos en donde se identificaron los procesos estratégicos, operativos y de apoyo de toda la institución. En base a esto se creó un inventario de procedimientos de toda la AMDC. Para poder elaborar dicha base de datos, se clasificaron, depuraron, ordenaron y estandarizaron los procedimientos existentes en físico y digital, los cuales no estaban contabilizados ni organizados, aplicando la metodología 5´s. Al clasificar los documentos existentes se encontraron un total de 342 documentos, de los cuales de depuraron 72 por innecesarios. Al momento de estandarizar en el inventario se registraron 257 procedimientos de las distintas áreas de la AMDC.
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.languageEspañol
dc.languagees-HN
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectCalidad
dc.subjectDiagrama Ishikawa
dc.subjectMetodología 5s
dc.titleDocumentación, estandarización y elaboración de procesos en la Alcaldía Municipal del Distrito Central
dc.typePráctica Profesional
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras


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