| dc.contributor | Vainney Patricia Villalta Rivera | |
| dc.contributor | Lila Rivera | |
| dc.contributor | | |
| dc.creator | Anny Lilibeth Sorto Lara | |
| dc.creator | Hector Leodan Mejia Avila | |
| dc.creator | | |
| dc.date | 2023-01-04T23:14:06Z | |
| dc.date | | |
| dc.date | 2023-01-04T23:14:06Z | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date | Octubre-2018 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:41:21Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:41:21Z | |
| dc.identifier | | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/7960 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9214373 | |
| dc.description | La presente investigación se realizó con el propósito de analizar la productividad de los colaboradores de la gerencia de finanzas de la Universidad Tecnológica Centroamericana a través de indicadores claves de rendimiento y con el objetivo de desarrollar y brindar herramientas que le permitan a la gerencia tener visibilidad de la productividad de los colaboradores y realizar las mediciones necesarias que le permitan mejorar los indicadores que ya son utilizados. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó como herramientas metodológicas el plan operativo anual resultado de las actividades hechas en las diferentes áreas de la gerencia y el tablero de control que permitió dar una mayor facilidad de análisis a los indicadores que resultaron después que se recabo información a través de entrevistas y reuniones de trabajo con personal clave de cada área. Al realizar el análisis de los resultados en la central telefónica se identificó que, de los diez colaboradores de esta área, el 50% han sobrepasado las metas establecidas, lo que indica que el área tiene un indicador favorable de productividad, en las demás áreas el análisis fue realizado en su mayoría en base a la entrega de información y presentación de resultados mensuales, trimestrales y anuales. En conclusión, la gerencia de 1 finanzas no cuenta con un plan operativo anual e indicadores claves que permitan tener una mejor visibilidad de la productividad de los colaboradores por lo anterior se recomendó que en cada una de las áreas se evalué la productividad de los colaboradores de forma periódica. | |
| dc.description | The current investigation was done with the purpose of analyzing the productivity of the Finance Management collaborators from Universidad Tecnológica Centroamericana through key performance indicators and with the objective of developing and providing tools that allows management to have visibility of the productivity of the collaborators and to make the necessary measurements that allows them to improve the indicators that are already used. In order to develop this research we used methodological tools like the annual operational plan which was a result from the activities done in the different management areas and the control board that allowed to provide an easier indicators analysis that were the result after the information was gathered through interviews and work meetings with key personal from each area. When analyzing the results in the telephone exchange we got the results that ten collaborators out of the 50% have exceeded the established objectives, which indicates that the area has a positive productivity indicator, in the rest of the areas, the analysis was done mainly focused on the delivery of information and presentation of monthly, quarterly and annual results. In conclusion, Finances Management does not have any annual operative plan that allows them to have a better visibility of the collaborators productivity. Therefore, it was recommended that the collaborators productivity can be evaluated periodically in each of the areas of the organization. | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.subject | Actividades | |
| dc.subject | Productividad | |
| dc.subject | Indicadores | |
| dc.title | Análisis de la productividad de los colaboradores de la gerencia de finanzas de unitec a través de los índices claves de rendimiento (KPIS) | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazan, Honduras | |
