| dc.contributor | Tulio Arnaldo Bueso Jacquier | |
| dc.contributor | Diana Ivette Brizuela Martínez | |
| dc.creator | Danessa Roselly Santos Galeas | |
| dc.date | 2023-01-04T23:16:31Z | |
| dc.date | 2023-01-04T23:16:31Z | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date | Mayo-2018 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:41:04Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:41:04Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8060 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9214242 | |
| dc.description | En esta investigación se evaluaron los costos y beneficios cuantitativos de la modalidad de cobranza interna y modalidad de cobranza outsourcing de GMG SERVICIOS Honduras, empresa que se dedica a la administración de una cartera de créditos, originada por la venta de electrodomésticos a plazo, con financiamiento. En la actualidad la empresa posee una cartera de $1.5 mm que no está siendo gestionada para cobro, por tanto, la finalidad del estudio fue identificar cuál de las dos modalidades de cobranza ofrece a la empresa el mayor beneficio económico y así determinar la mejor alternativa para la asignación de esta cartera. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, la técnica de recolección de datos fue la entrevista, utilizando como instrumento el cuestionario. El costo por dólar recuperado a través de la cobranza interna es de $0.40 y $0.34 a través de la modalidad outsourcing. El análisis de costo beneficio mostro que la modalidad outsourcing ofrece mayor ahorro en costos, al determinar el VPN se concluyó que esta modalidad aporta el mejor resultado a nivel financiero, por tanto, se recomendó se le otorgue mayor participación en la gestión de cobranza. | |
| dc.description | necessary and at the same time add those that must be done for new machines. This | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroaméricana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroaméricana UNITEC | |
| dc.subject | Beneficio | |
| dc.subject | Recuperación | |
| dc.subject | Costos | |
| dc.title | Análisis costo beneficio de la modalidad de cobranza outsourcing para gmg servicios Honduras. | |
| dc.type | Tésis | |
| dc.coverage | San Pedro Sula, Cortés Honduras | |
