| dc.contributor | Juan Martín Hernández | |
| dc.contributor | José Guillermo Berlioz Pastor | |
| dc.creator | Carmen Laura Coello Osorio | |
| dc.creator | Douglas Alberto Solórzano Flores | |
| dc.date | 2023-01-04T22:49:57Z | |
| dc.date | 2023-01-04T22:49:57Z | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date | Abril-2013 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:40:38Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:40:38Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7503 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9214026 | |
| dc.description | La presente tesis es el resultado de un diagnóstico del clima laboral mediante el desempeño y el grado de satisfacción laboral de los colaboradores de la unidad de negocio de Tigo Business. La investigación es tipo exploratorio - descriptivo concluyente con un enfoque mixto. La población fue de 300 colaboradores y la muestra 60 colaboradores, se utilizó la técnica de muestreo probabilística Sistemático No Estratificado, donde se enlistaron todos los empleados, para este caso escogió el 3. Se aplicó el cuestionario el cual constó de 40 preguntas, a su vez se realizaron entrevista personal semi-estructurada al gerente de recursos humanos, su asistente y a diferentes colaboradores que se eligieron al azar de acuerdo a su perfil de puesto. De lo anterior y de las conclusiones que se presentan en esta investigación, se plantean algunas posibles soluciones a las deficiencias encontradas, mediante un plan de acción, se propone mejorar la comunicación interna con la aplicación de diferentes mecanismos, provocando una mejora en la eficacia y eficiencia. | |
| dc.description | This thesis is the result of an assessment of the work environment through the performance and job satisfaction of the employees of the business unit Tigo Business. The research is exploratory - descriptive conclusive with a mixed approach in field mode. The population was 300 employees and the sample 60 employees was used probabilistic sampling technique Systematic Un-Stratified where all employees were enrolled and randomly selected between 1 and 5, which in this case chose the 3. The questionnaire was administered to collect information, which consisted of 40 questions with four possible answers, in turn conducted semi-structured interview the HR manager, his assistant and various collaborators that were randomly selected according to your job profile. From the above and the conclusions presented in this research, some possible solutions to the deficiencies found by an action plan are settled; it is proposed to improve internal communication with the application of different mechanisms, resulting in improved efficiency and effectiveness, as well as greater opportunities for people to make their work dignifying. | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.subject | Clima Laboral | |
| dc.subject | Desempeño y Satisfacción Laboral | |
| dc.subject | Colaboradores | |
| dc.title | Estudio del clima laboral con relación al desempeño y el grado de satisfacción de los colaboradores de Tigo Business | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras | |
