| dc.contributor | Desiree Tejada Calvo | |
| dc.contributor | Mariel Rivera | |
| dc.contributor | | |
| dc.creator | Yanira Yareni Fúnez Colindres | |
| dc.creator | Irene Elizabeth Obando García | |
| dc.creator | | |
| dc.date | 2023-01-04T22:50:58Z | |
| dc.date | | |
| dc.date | 2023-01-04T22:50:58Z | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date | octubre-2013 | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T20:40:34Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T20:40:34Z | |
| dc.identifier | URL del documento | |
| dc.identifier | https://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7552 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9213991 | |
| dc.description | La industria de las telecomunicaciones se ha convertido en sinónimo de desarrollo, de tal manera que es evidente la ventaja que tienen las naciones con una industria de telecomunicaciones madura y competitiva con respecto a aquellas que carecen de ella. La gama de servicios ofrecidos gracias a sus pilares, se está extendiendo a nivel mundial dando origen a fenómenos sin precedente, como las aplicaciones basadas en internet. Este documento presenta la visión estructurada sobre los principales aspectos actuales en referencia al Internet ADSL en la población de Tegucigalpa de la Empresa Hondureña de Telecomunicaciones (HONDUTEL); así como un Plan de Marketing cuyo objetivo principal es aumentar y mantener el número de clientes de Internet ADSL, estableciendo un crecimiento sostenido para la empresa. A lo largo del análisis se identifican elementos que deben ser asociados a señales de alarma que deberán ser atendidos. El Plan de Marketing se complementa con una investigación orientada a un enfoque mixto, en donde se aplicó una encuesta para conocer el nivel de aceptación que tiene el servicio, cuya muestra fue de 384 hogares seleccionados aleatoriamente. Finalmente se combina la información obtenida mediante el análisis del entorno actual del servicio de Internet ADSL, con los resultados obtenidos. Estos resultados sugieren que clientes potenciales están dispuestos a cambiar de compañía de Internet, por lo que se formuló un conjunto de estrategias dirigido a incrementar la publicidad del servicio. Esto permitirá mejorar su capacidad competitiva, superar dificultades existentes y llegar a un estado de desarrollo permanente. | |
| dc.description | The telecommunications industry has become a synonym of development; there is a clear advantage of nations with a mature and competitive telecommunications industry in comparison with those nations who lack of it. The range of services offered through its infrastructure, is spreading worldwide giving rise to an unprecedented phenomenon, such as internet-based applications. The following document presents the structured vision on major current aspects found in reference to the Internet ADSL service available to the population of Tegucigalpa offered by the Honduran Telecommunications Company (HONDUTEL); as well as a marketing plan whose main objective is to increase and maintain the number of Internet ADSL customers, establishing a sustained growth for the company. Throughout the analysis critical points are identified that should be associated with alarm signals that need immediate attention. The marketing plan is complemented by an investigation aimed at a mixed approach, were a survey was applied to determine the level of acceptance that this service has, with a sample of 384 households randomly selected. Finally, the information obtained by analyzing the current Internet ADSL service condition was combined with the results obtained. These results suggest that potential customers are willing to change Internet service provider; so in order to meet this opportunity a set of strategies were developed targeting an increase in advertising aimed at the Internet ADSL service. This will improve their competitiveness, overcome difficulties and reach a state of continuous development | |
| dc.format | PDF | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | es-HN | |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | |
| dc.subject | Plan de marketing | |
| dc.subject | Publicidad | |
| dc.subject | Telecomunicaciones | |
| dc.title | Plan de marketing para el servicio de internet ADSL residencial de HONDUTEL en Tegucigalpa | |
| dc.type | Tésis | |
| dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras | |
