Evaluación de la satisfacción del cliente en el servicio de reclamo de garantía, grupo monge, sps.

dc.contributorMartha Hernandez
dc.contributorArlette Posadas
dc.creatorCarlos Eduardo Sosa Avelar
dc.creatorMarlon Erick Duarte Moncada
dc.date2022-12-22T20:03:57Z
dc.date2022-12-22T20:03:57Z
dc.dateago-19
dc.date2019
dc.date.accessioned2023-11-07T20:38:28Z
dc.date.available2023-11-07T20:38:28Z
dc.identifierhttps://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/3100
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9213048
dc.descriptionEl cliente es la pieza clave en cualquier organización convirtiéndose en un elemento esencial para el crecimiento y desarrollo de la empresa, es por ello que muchas empresas hoy en día están muy interesadas en conocer la satisfacción de sus clientes. El objetivo principal de esta investigación es determinar el nivel de satisfacción del cliente del servicio de reclamos de garantías, Grupo Monge San Pedro Sula. El enfoque de la investigación es mixto con un estudio no experimental con diseño transversal, con un alcance explicativo y con teoría fundamentada.
dc.descriptionThe present project details the feasibility analysis of the implementation of an RFID
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.languageEspañol
dc.languagees-HN
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroaméricana UNITEC
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroaméricana UNITEC
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectServicio
dc.subjectCliente
dc.titleEvaluación de la satisfacción del cliente en el servicio de reclamo de garantía, grupo monge, sps.
dc.typeTésis
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortés Honduras


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