| dc.creator | Pereira, Marcelio Mendes | |
| dc.date | 2023-06-19T16:26:32Z | |
| dc.date | 2023-06-19T16:26:32Z | |
| dc.date | 2018-10-07 | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-13T15:21:26Z | |
| dc.date.available | 2023-10-13T15:21:26Z | |
| dc.identifier | PEREIRA, M. M. (2018) | |
| dc.identifier | repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/3450 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9206405 | |
| dc.description | PEREIRA, Marcelio Mendes. Qualidade no atendimento em saúde pública: estudo de caso no hospital e maternidade Nossa Senhora das Graças em Cascavel - Ceará. 2018. 35 f. Monografia (Especialização) - Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas – ICSA, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção - CE, 2018. | |
| dc.description | O presente trabalho tem como fundamento compreender o sistema de atendimento prestado no setor de urgência e emergência do Hospital e Maternidade Nossa Senhora das Graças (HMNSG) conveniado com o Sistema Único de Saúde (SUS) localizado no Município de Cascavel – CE. Sabe-se que as instituições necessitam de pessoas capacitadas e motivadas, aptas em transformar os desafios em soluções e também que essas pessoas devem estar abertas a discussões e anseios relacionados às dificuldades. Nisto, o foco
desta pesquisa foi na importância da qualidade no atendimento aos usuários do serviço de saúde no HMNSG, pois representa um serviço relevante e de extrema importância para a localidade onde está inserido, tratando-se da única unidade hospitalar que oferta atendimento 24 horas. A população do município depende desses serviços, que além dos convênios tem como sua maioria atendimentos prestados gratuitamente, pois o hospital é uma entidade filantrópica conveniada ao SUS e alguns outros planos de saúde. O desenvolvimento deste trabalho de avaliação se concretizou através de questionário aplicado aos pacientes que estavam sendo atendidos ou que já tinham sido atendidos. Assim, contemplou-se um fluxo de pacientes no período de duas semanas. Os resultados da pesquisa apontaram que existem algumas deficiências na estrutura funcional que acontece desde a recepção até o atendimento médico no hospital estudado. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.subject | Saúde pública - Qualidade no atendimento | |
| dc.subject | Urgência e emergência de hospital - Atendimento | |
| dc.subject | Serviço público | |
| dc.title | Qualidade no atendimento em saúde pública: estudo de caso no hospital e maternidade Nossa Senhora das Graças em Cascavel - Ceará | |
| dc.type | Monograph | |
