| dc.creator | Alves, Nayara Rodrigues | |
| dc.date | 2023-06-07T16:45:22Z | |
| dc.date | 2023-06-07T16:45:22Z | |
| dc.date | 2018-01-04 | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-13T15:21:13Z | |
| dc.date.available | 2023-10-13T15:21:13Z | |
| dc.identifier | ALVES, N. R. (2018) | |
| dc.identifier | repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/3368 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9206387 | |
| dc.description | ALVES, Nayara Rodrigues. A qualidade do serviço público de saúde: um estudo realizado no Centro de Especialidades Odontológicas de Baturité. 2018. 60f. Monografia (Graduação) - Curso de Bacharelado em Administração Pública, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas - ICSA, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção, 2018. | |
| dc.description | O presente trabalho aborda questões relacionadas a atuação da qualidade dentro do serviço público. Tem como foco descrever como são prestados os serviços de redes odontológicas, considerando a importância da criação do programa Brasil Sorridente. Para isso, tem por base atuação e o funcionamento dos Centros de Especialidades Odontológicas (CEO), em especial o CEO da cidade de Baturité, no Ceará. Visto a necessidade de se compreender a respeito da saúde odontológica, a importância de um serviço de qualidade que atendesse as necessidades das pessoas que não dispõem de recursos para procedimentos particulares. Seu objetivo é pesquisar sobre a qualidade dos serviços odontológicos realizados na área de saúde pública municipal, por meio de aplicação de questionário aos pacientes e dentistas. A metodologia desse trabalho foi realizada de uma forma qualitativa, abordando pacientes da rede de atendimento do serviço odontológico e usando estratégias avaliativas de conhecimentos teóricos com bases acadêmicas. Conclui-se que diante a amostragem de pessoas que participaram da pesquisa, os pacientes e os profissionais sentem-se satisfeitos na prestação dos serviços, mas esperam melhorias diante da demora de atendimento e a disponibilização de vagas. | |
| dc.format | application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.subject | Qualidade | |
| dc.subject | Serviços | |
| dc.title | A qualidade do serviço público de saúde: um estudo realizado no Centro de Especialidades Odontológicas de Baturité | |
| dc.type | Monograph | |
