a eficiência no atendimento ao público

dc.creatorPinheiro, Luiz Augusto
dc.date2017-01-27T18:51:50Z
dc.date2017-01-27T18:51:50Z
dc.date2014
dc.date.accessioned2023-10-13T15:15:47Z
dc.date.available2023-10-13T15:15:47Z
dc.identifierPINHEIRO, L. A. (2014)
dc.identifierhttp://repositorio.unilab.edu.br:8080/jspui/handle/123456789/347
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9205424
dc.descriptionO estudo da Evolução Histórica da Administração Pública foi dirigido aos três modelos, sendo eles: administração patrimonialista, burocrática e gerencial. O primeiro permanece pelo período de 1530 a 1930, o segundo de 1930 a 1985, englobando o Estado autoritário burocrático, quando predomina o militarismo e, em seguida, inicia-se o terceiro e atual modelo gerencial. O sistema patrimonialista é o primeiro sistema da Administração Pública Brasileira, utilizado pela colonização portuguesa, sendo este, o modelo administrativo português. Quando ocorre a transição para o sistema burocrático, este tinha em sua essência pontos que identificavam, ainda, seu antecessor. Como ocorre, também, na transição para o sistema gerencial, que por sua vez, está impregnado de pontos não só do burocrático, como também do sistema patrimonialista. Assim, o elo entre tais modelos administrativos nunca deixam de existir. Sendo que, na atualidade, são identificadas marcas fiéis dos sistemas históricos, estes que efetivaram a evolução da Administração Pública. E para compreender esta evolução, se faz necessário, que os marcos históricos que impulsionaram a Administração Pública, sejam relembrados e estudados. A inovação, com a inclusão aos serviços públicos do Princípio da Eficiência, traz novas perspectivas. Os resultados devem ser alcançados de maneira eficiente, objetivando a satisfação do interesse comum, porém, de maneira individualizada. Busca-se, nesta pesquisa, uma compreensão maior do atual atendimento público, através do conhecimento do passado e sua evolução e, por fim, é possível observar conclusões que apontem caminhos para um futuro próximo que atenda, satisfatoriamente, o interesse real do cidadão brasileiro.
dc.formatapplication/pdf
dc.subjectAdministração pública
dc.subjectModelos em administração
dc.subjectEficiência
dc.titleOs modelos administrativos da Administração Pública
dc.titlea eficiência no atendimento ao público
dc.typeOther


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