Comunicación organizacional: una estrategia para el fortalecimiento de la gestión directiva en instituciones educativas

dc.contributorMarín-González, Freddy
dc.contributorNUÑEZ RIOS, GREYS PATRICIA
dc.contributorSenior Naveda, Alexa
dc.creatorCharris Salas, Albi Elina
dc.creatorManjarrés Villaba, Daibeth Elena
dc.date2022-05-12T15:09:57Z
dc.date2022-05-12T15:09:57Z
dc.date2022
dc.date.accessioned2023-10-03T19:50:45Z
dc.date.available2023-10-03T19:50:45Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/11323/9158
dc.identifierCorporación Universidad de la Costa
dc.identifierREDICUC - Repositorio CUC
dc.identifierhttps://repositorio.cuc.edu.co/
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9172591
dc.descriptionThis research aims to: Design a strategic management proposal that, based on organizational communication, contributes to the strengthening of the management processes of educational institutions; For this, various national and international studies, theories and research were used; Regarding the methodological framework, the study is of a mixed nature and the Leña Educational Institution, located in the department of Atlántico, municipality of Candelaria, specifically in the village of Leña, was taken as the empirical context, where it works with teachers and managers. . The collection of information was done through techniques such as content analysis and interview. Among the main results, they highlight that communication represents a key variable that dynamizes the performance profiles of the educational mánager, therefore, it must be strengthened from the implementation of management strategies. It is concluded that it is necessary to implement the proposal resulting from the research called: Organizational communication strategy for the strengthening of managerial management "Una escuela para todos".
dc.descriptionLa presente investigación tiene como objetivo: Diseñar una propuesta de gestión estratégica que fundamentada en la comunicación organizacional, contribuya al fortalecimiento de los procesos de gestión directiva de instituciones educativas; para ello se recurrió a diversos estudios, teorías e investigaciones nacionales e internacionales; en lo que respecta al marco metodológico, el estudio es de carácter mixto y se tomó como contexto empírico la Institución Educativa de Leña, ubicada el departamento del Atlántico, municipio de Candelaria, específicamente en el corregimiento de Leña, donde se trabaja con docentes y directivos. La recolección de información se hizo a través de técnicas como el análisis de contenido y la entrevista. Entre los principales resultados destacan que la comunicación representa una variable clave que dinamiza los perfiles de actuación del gerente educativo, por tanto, debe fortalecerse desde la implementación de estrategias de gestión. Se concluye en la necesidad de implementar la propuesta resultante de la investigación denominada: Estrategia de comunicación organizacional para el fortalecimiento de la gestión directiva "Una escuela para todos"
dc.descriptionContenido Introducción 14 Capítulo I. Problema de investigación 17 Planteamiento del problema 17 Formulación del problema 25 Sistematización del problema (Preguntas asociadas) 25 Objetivo de la Investigación 27 Objetivo general 27 Objetivos específicos 27 Justificación 27 Delimitación de la investigación 30 Capítulo II. Marco Teórico 32 Antecedentes de la investigación. 32 Antecedentes internacionales 32 Fundamentación teórica 61 Políticas educativas en Colombia en relación con el contexto internacional. 63 La gestión estratégica desde el ámbito de las organizaciones educativas. 65 La estrategia en la gerencia y su implicación e impacto positivo en las organizaciones.69 Direccionamiento estratégico, un proceso clave en la consecución de los objetivos organizacionales. 71 Áreas de gestión educativa 74 Procesos de gestión según el Ministerio de Educación Nacional de Colombia. 76 El papel de la Gestión directiva en los procesos educativos. 78 El liderazgo, una habilidad (capacidad o proceso) esencial en la gestión y mejora continua de organizaciones educativas. 79 Estilos de liderazgo en la gerencia educativa 81 Perfil del rector o director de una institución educativa 83 Funciones del cargo del rector 86 Modelos de calidad como fundamento para la gestión en organizaciones educativas. 88 Calidad educativa, un reto en el contexto educativo 91 La gestión de la calidad y la oportunidad de alcanzar las metas institucionales 92 Mejoramiento continuo en las Instituciones educativas 95 Escuelas eficaces, una apuesta en la educación de calidad 96 Teorías de la comunicación organizacional 97 La Comunicación organizacional como variable clave que dinamiza los procesos de Gestión Educativa 99 La comunicación en la educación. 100 La organización como sistema 101 La cultura y el clima para fortalecer la gestión organizacional. 102 La escuela como organización. 103 Comunicación interna, una estrategia que impulsa los procesos institucionales 106 Direccionalidad de la comunicación 108 Barreras de comunicación 110 Habilidades comunicativas 114 Técnicas de comunicación asertivas 115 Marco Legal 126 Capítulo III. Marco Metodológico 134 Referente Epistemológico 135 Método, Diseño y Niveles de la Investigación 136 Población 138 Técnicas e Instrumentos de recolección de la información 139 Técnicas para determinar la validez y confiabilidad de los instrumentos. 141 Confiabilidad 142 Resultados Confiabilidad prueba piloto 1 143 Resultados Confiabilidad Prueba Piloto 2 147 Técnicas para procesamiento y análisis de la información 151 Capítulo IV. Análisis de los Resultados 155 Análisis e interpretación de los resultados de la entrevista a los directivos. 155 Transcripción Entrevista: Informante Clave 1 155 Transcripción Entrevista: Informante Clave 2 191 Resultados, análisis e inferencias argumentativas del encuentro dialógico de los Informantes Clave 1 y 2 208 Análisis de los resultados de la encuesta aplicada a los sujetos pertenecientes a la Institución Educativa de Leña 248 Capítulo V. Estrategia De Comunicación Organizacional Para El Fortalecimiento De La Gestión Directiva 269 Introducción 270 Objetivos de la Propuesta 271 Objetivo general 271 Objetivos específicos 271 Principios Orientadores 272 Plan de acción 274 Formulación de la estrategia. 274 Implementación de la estrategia. 277 Estrategias a Desarrollar 279 Componente Organizacional 279 Componente comunicacional 242 Componente Tecnológico. 284 Evaluación de la estrategia 285 Conclusiones 290 Recomendaciones 268 Referencias Bibliográficas 293 Anexos Lista de Tablas y Figuras Tablas Tabla 1 Matriz de Relaciones Teóricas 110 Tabla 2 Matriz de Operacionalización de las Variables 112 Tabla 3 Alternativas y Ponderación de Respuestas 130 Tabla 4 Alpha de Cronbach obtenido con SPSS. Prueba 1 132 Tabla 5 Alpha de Cronbach obtenido con SPSS. Prueba 2 136 Tabla 6 Matriz de Análisis de Contenido del Proyecto El Educativo (PEI) 199 Tabla 7 Matriz de Análisis de Contenido de la Guía No. 34 Del Ministerio de Educación Nacional 203 Tabla 8 Matriz de Análisis de Contenido de la Autoevaluación Institucional 206 Tabla 9 Analítica - Comparativa Integrada de la Matrices de Contenido 209 Tabla 10 Tipos de direccionalidad de la Comunicación 214 Tabla 11 Tipos de Barreras de la Comunicación 215 Tabla 12 Habilidades Comunicativas 217 Tabla 13 Estilos de Comunicación 218 Tabla 14 Técnicas de Comunicación Asertiva 219 Tabla 15 Estrategia Gerencial 221 Tabla 16 Fases del direccionamiento estratégico 222 Tabla 17 Las NTIC en la Gestión Educativa 224 Tabla 18 Estilos de Liderazgo 225 Tabla 19 Perfil del Desempeño del Rector 226 Tabla 20 Etapas del Mejoramiento Continuo 227 Tabla 21 Áreas de la Gestión Directiva 229 Tabla 22 Componente Organizacional 254 Tabla 23 Componente Comunicacional 259 Tabla 24 Componente Tecnológico 261 Tabla 25 Rúbrica para la evaluación de la propuesta de comunicación 263 Figura Figura 1 Mapa del problema Figura 2 Mapa de Relaciones Teóricas 115 Figura 3 Captura de Pantalla de SPSS. Prueba 1 135 Figura 4 Captura de Pantalla de SPSS. Prueba 2 Figura 5 Ruta Metodológica Figura 6 Tipos de direccionalidad Comunicacional 215 Figura 7 Tipos de Barreras Comunicacionales 216 Figura 8 Habilidades Comunicativas 218 Figura 9 Estilo de Comunicación 219 Figura 10 Técnicas de Comunicación Asertiva 220 Figura 11 Estrategia Gerencial 222 Figura 12 Fases del direccionamiento estratégico 223 Figura 13 Las NTIC en la Gestión Educativa 224 Figura 14 Estilos de Liderazgo 225 Figura 15 Perfil del Desempeño del Rector 227 Figura 16 Etapas del Mejoramiento Continuo 228 Figura 17 Áreas de la Gestión Directiva 230 Figura 18 Principios de la propuesta Figura 19 Componente Tecnológico Figura 20 Características del rector 239 Figura 21 Mapa de la propuesta 264 Figura 22 Validación intersubjetiva 265
dc.descriptionMagíster en Educación
dc.descriptionMaestría
dc.format460 páginas
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherCorporación Universidad de la Costa
dc.publisherHumanidades
dc.publisherBarranquilla, Colombia
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dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectOrganizational communication
dc.subjectManagement
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectGestión directiva
dc.titleComunicación organizacional: una estrategia para el fortalecimiento de la gestión directiva en instituciones educativas
dc.typeTrabajo de grado - Maestría
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.typeText
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typehttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.typehttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa


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